過去問一問一答 セールス1:業界の利益、顧客の利益

携帯アプリ「電車でとれとれ証券外務員二種」の中から「セールス」の問題をいくつかピックアップ。知識の確認、狙われやすいポイントを解説。

問題

「協会員は、投資に関する顧客の知識、経験、財産および目的などを十分に把握し、これらに照らした上で、常に業界にとって最善となる利益を考慮して行動しなければならない」

○か×か?

解答と解説

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業界にとってではなく、常に顧客にとって最善となる利益を考慮して行動しなければならない、というのは当たり前のことです。この問題はよく出ますが、サービス問題なのでケアレスミスだけは避け、確実に正解したいですね。

出典:電車でとれとれ 証券外務員二種 2014年版より